服務條款

卡邦精品於顧客下訂後始向海外「經國際精品品牌授權之批發商」進行單件代購，可依顧客提出之需求進行全球尋貨，並有駐歐美人員協助代購各國際精品品牌專櫃商品、不定期於歐美 Outlet 舉辦 FB 直播代購，代購範圍包含但不限於官網呈現商品，均為客製化服務，如非因交付錯誤品項及瑕疵問題，純因不滿意商品顏色、大小、外觀等非屬瑕疵之點，不提供7日退換貨服務。

商品瑕疵與錯誤

KABANG 包裝您的商品出貨前，皆以錄像檢查、把關商品狀態及品質。如果您收到商品時發現瑕疵、損壞或錯誤，請您於第一時間與客服中心 [email protected] 聯繫。KABANG 有權力要求退換貨之商品以拍攝方式證明瑕疵、損壞或錯誤。請注意，因您使用不當導致損壞、使用過商品產生痕跡及磨損，將不被視為商品瑕疵。

退換貨政策

因商品瑕疵、損壞或錯誤之退換貨商品必須在收到商品 3日內提出申請，任何超過 3日之商品將不接受退換貨申請。 所有退換貨之商品必須保持全新及未使用狀態，任何商品相關附帶物件皆須保持原樣，任何品牌之商品包裝 (例如: 禮盒、防塵袋、保證卡、吊牌、標籤…等) 皆視為商品的一部分。 KABANG 有權利拒絕任何不符合我們退貨政策之商品。 待退換貨之商品通過檢測後，我們將為您進行換貨或退款流程。

退換貨流程

Step 1: 聯繫客服中心
 聯繫客服中心 [email protected]，並提供瑕疵或錯誤商品之照片及訂單標號。

Step 2: 妥善包裝退換貨商品
 退換貨商品請保持全新未使用狀態，以 KABANG 提供的原始包裝妥善密封。

Step 3: 免費到府取件
 KABANG 收到您的退換貨申請後將安排宅配公司與您聯繫，並於 5個工作日內前往取件。

Step 4: 辦理換貨或退款
 經商品檢測及全球尋貨後，我們將 Mail 回覆您是否尋得完好商品可供換貨，或進行退款流程。